淘宝评价模板分为买家端快捷评价模板和卖家千牛后台评价回复模板两类，买家端可以在写评价页面保存常用评价文案，后续评价订单的时候直接调用模板内容，卖家端是在千牛工作台后台设置评价解释模板，用于自动或者手动回复买家评价，两类模板用途不一样，配置入口分开，按照对应的入口进入之后，新增保存文案，下次使用就可以直接调取，大幅提升评价填写和评价回复的效率。

设置淘宝评价模板的核心逻辑，就是把重复使用的评价文案预先存储起来，不用每次评价或者回复评价的时候重新打字编写，买家端适合经常网购，习惯固定评价风格的用户，提前把通用好评文案存成模板，写评价的时候一键选用，卖家端是商家运营工具，提前准备多套评价解释文案模板，遇到不同类型评价的时候快速调用，规范评价回复话术，提升后台运营处理速度。

买家端淘宝评价模板设置步骤

1 打开手机淘宝，找到待评价订单，进入写评价页面。

2 在评价输入框编辑好想要保存的评价文案。

3 找到保存为模板选项，点击保存，给模板命名。

4 后续打开新订单写评价页面，直接调取已经保存的淘宝评价模板，可根据商品微调文字之后提交评价。

卖家千牛后台淘宝评价回复模板设置步骤

1 登录千牛工作台，进入客户运营或者评价管理板块。

2 找到评价解释模板管理功能，点击新增模板。

3 输入评价回复话术，设置模板名称，保存模板。

4 后续处理评价解释的时候，打开模板列表，选中对应的淘宝评价模板，确认之后发送回复。

淘宝评价模板相关要点参考表

表格

淘宝评价模板补充说明

淘宝评价模板支持准备多套文案，可以按照不同品类准备不同版本，买家可以准备通用款 服饰款 家居款多套淘宝评价模板，写评价的时候按需选择，卖家可以准备常规感谢模板 追评回复模板，在千牛后台模板列表里面分类管理，模板保存之后可以随时编辑修改文字内容，也可以删除不再使用的旧模板，模板只是预先存储的文案素材，调用之后依旧可以手动修改文字，不是强制固定内容，拥有灵活调整空间。

综合来看，淘宝评价模板怎么设置，买家在写评价页面保存文案模板，商家在千牛评价管理里面新增评价解释模板，提前存好多套文案，后续评价填写和评价回复就可以直接调用，提升操作效率。

【相关 FAQ】

问题 1 淘宝评价模板怎么设置 可以保存多套吗

回答 1 淘宝评价模板怎么设置，买家和卖家端都支持保存多套淘宝评价模板，可以给每套模板命名分类，后续根据订单类型选择调用。

问题 2 淘宝评价模板怎么设置 保存之后可以修改吗

回答 2 淘宝评价模板怎么设置，已经保存的淘宝评价模板支持重新编辑修改文字，也可以删除不再使用的旧模板，方便持续优化文案。

问题 3 淘宝评价模板怎么设置 千牛模板是自动回复评价吗

回答 3 淘宝评价模板怎么设置，千牛里面的淘宝评价模板属于话术素材，调用之后可以手动确认发送，也可以结合对应自动回复规则实现自动化处理。

问题 4 淘宝评价模板怎么设置 买家端模板在电脑端可以设置吗

回答 4 淘宝评价模板怎么设置，电脑网页端写评价页面如果带有模板功能，同样可以设置保存淘宝评价模板，优先以当前页面展示功能为准。

【免责申明】

本文内容仅作为操作科普参考，淘宝和千牛版本更新之后功能入口可能会调整，操作请以当前软件实际界面为准。