第二次量房在 App 上找不到信息，一般是项目归档状态筛选条件账号匹配数据同步版本缓存这几类因素造成，按照标准化排查流程逐项核验，就可以定位到第二次量房记录，把量房数据正常调阅出来，第二次量房属于同一套房源追加的复测记录，很多 App 是独立挂载在原有房源项目之下，不是单独新建独立项目，如果没有切换到对应的房源项目内，就会看不到第二次量房的相关图纸尺寸备注信息，提前熟悉 App 项目层级逻辑，再配合缓存刷新账号核验，大部分情况都可以顺利找回第二次量房信息，方便后续设计出图继续使用这份复测数据。

一 第二次量房 App 找不到信息常见成因

清单内容

1 项目层级选错，第二次量房记录保存在原房源项目内部，在首页全部项目列表没有展示

2 筛选条件设置限制，时间筛选项目状态筛选把第二次量房记录过滤隐藏

3 账号不一致，第二次量房是另外一个账号录入，当前登录账号没有项目协同权限

4 数据同步延迟，量房现场录入之后网络不稳定，数据还没有上传到云端

5 App 缓存异常，本地缓存没有刷新，页面仍旧保留旧的数据展示

6 项目归档或者完结，已经归档项目默认不在常规列表展示，需要进入归档项目专区调取

二 排查处理操作步骤

第一步 核对登录账号，确认当前登录账号和录入第二次量房使用的账号是同一个，如果是协同项目，确认账号已经被添加到该房源项目协作成员

第二步 进入原有房源项目，找到第一次量房对应的原项目，打开项目详情页面，在项目内部查找复测第二次量房子记录，很多 App 复测记录会放在项目内的图纸档案量房记录板块

第三步 重置筛选条件，把时间范围调整到包含第二次量房当天，项目状态筛选切换成全部，取消已完成已归档之外的过滤选项

第四步 执行刷新同步，下拉页面手动刷新，也可以退出账号重新登录，触发云端数据重新拉取，等待同步完成之后再次查看第二次量房信息

第五步 清理 App 缓存，在 App 设置页面找到缓存清理选项，清理本地缓存之后重启 App，重新登录加载云端项目数据

第六步 查找归档专区，如果项目已经标记完结归档，切换到归档项目列表，找到对应房源项目，打开之后调取第二次量房档案

第七步 以上操作之后依旧无法找到，联系平台客服，提供房源编号项目名称第二次量房录入时间，后台协助查询云端存储的第二次量房记录

三 不同排查项目对照表

排查项目 操作要点 目标

账号核验 确认账号和协同权限 确认账号可以访问项目数据

项目层级 进入原房源项目内部 定位复测子记录

筛选重置 清空时间和状态筛选 解除记录隐藏

同步刷新 重登下拉刷新 拉取云端最新数据

缓存清理 清理本地缓存重启 App 修复页面加载异常

归档专区 切换归档项目列表 调取已归档项目复测记录

四 补充说明

后续做第二次量房录入的时候，录入完成之后可以当场确认云端上传成功，记录录入完成之后，在 App 内可以预览到第二次量房图纸备注，再离开现场，同时可以给第二次量房记录增加备注名称，比如复测量房，方便后续在项目档案里面快速识别，协同项目可以提前把协作人员权限配置完整，避免换账号登录之后无法读取第二次量房相关信息。

【相关 FAQ】

问题 1 第二次量房 App 找不到信息是不是因为新建了独立项目

回答 1 有这个可能性，部分 App 第二次量房如果新建独立项目，就会和原第一次量房项目分开，需要切换项目列表查找，也有 App 是在原项目内追加复测记录，需要进入原房源项目内部查找第二次量房信息。

问题 2 协同账号登录之后第二次量房 App 找不到信息怎么处理

回答 2 优先确认协同账号已经获得该房源项目访问权限，权限开通之后重新登录 App，刷新云端数据，就可以正常读取项目内第二次量房信息。

问题 3 第二次量房录入完成马上打开 App 找不到信息是什么原因

回答 3 这种情况大多属于云端同步延迟，现场网络不稳定会造成数据还没有上传，下拉刷新或者重新登录 App，等待同步完成之后，第二次量房信息就会显示出来。

问题 4 项目归档之后第二次量房 App 找不到信息怎么办

回答 4 已经归档的项目默认不在普通项目列表展示，需要进入 App 归档项目专区，找到对应的房源项目，在项目档案里面就可以调取第二次量房信息。

【免责申明】

本文为第二次量房 App 找不到信息通用排查指引，不同量房类 App 功能界面存在差异，具体菜单名称操作路径以对应 App 官方说明为准，本文内容不替代平台官方客服指引，如仍无法恢复数据请联系 App 官方客服处理。