天猫预售的流程核心分为付定金 等待预售期 付尾款 商家发货 确认收货这几个主要环节，预售模式适合新品上架 大促活动 定制类商品，消费者先支付定金锁定活动优惠和库存，预售周期结束之后在指定尾款支付时间段补齐剩余款项，商家收到尾款之后按照约定时效安排发货，整个订单在天猫平台生成完整订单记录，定金尾款都可以在订单详情页查看，下单前需要仔细阅读商品预售页面标注的预售时间 尾款时间 发货周期，确认符合自身需求再参与预售。

了解天猫预售的流程，是因为预售和普通现货下单不一样，普通现货是一次性全额付款马上发货，预售是分两段付款，主要用于大促备货 定制生产，商家可以提前统计订单数量安排生产备货，消费者可以提前锁定活动价格，预售页面会清晰标注定金金额 尾款金额 预售开始时间 尾款支付时间 最晚发货时间，这些信息是参与预售最重要的参考信息，同时平台对预售订单有对应的规则，需要区分定金和尾款对应的订单状态。

完整操作步骤

第一步 挑选预售商品，进入商品详情页，查看预售标识，阅读预售说明，确认定金 尾款金额，尾款支付时间，预计发货时间

第二步 提交预售订单，支付定金，完成定金支付之后订单进入待付尾款状态，此时库存和优惠已经锁定

第三步 等待预售周期，在预售期内可以在我的订单里面找到这笔预售订单，随时查看订单状态

第四步 尾款支付，到达官方尾款支付时段，进入订单详情页，完成尾款付款，订单转为已付款状态

第五步 商家备货发货，商家按照页面承诺的发货时效安排出库，物流信息更新之后可以在订单查看物流单号

第六步 签收确认，收到商品之后核验货品，确认无误点击确认收货，订单完成

第七步 售后处理，如果后续需要售后，按照平台售后通道提交申请，预售订单同样支持平台对应的售后规则

关键节点对照表

流程节点 核心说明

付定金 锁定优惠与库存

预售等待期 等待尾款开启

付尾款 补齐剩余货款

商家发货 按承诺时效出库

确认收货 订单完结

重点注意事项清单

1 定金支付之后，尾款需要在规定时段内完成，页面会设置尾款支付倒计时

2 预售商品发货时间是页面标注的预计发货日期，定制类商品生产周期会更长

3 订单详情可以同时查看定金记录 尾款记录 物流跟踪信息

4 下单前可以联系客服确认预售相关细节，比如是否支持改地址 定制要求

熟悉天猫预售的流程之后，参与大促或者定制商品预售的时候，可以提前规划付款时间，按时完成尾款支付，顺畅走完预售订单全流程，顺利收到预定商品。

【相关 FAQ】

问题 1 天猫预售的流程里面定金付完之后可以马上付尾款吗

回答 1 天猫预售的流程里面，尾款需要等到页面指定的尾款开启时间才可以支付，预售等待期内暂时无法提前支付尾款，需要在规定时段完成尾款付款。

问题 2 天猫预售的流程里面定制商品预售发货周期更长吗

回答 2 天猫预售的流程里面，定制类预售商品需要安排生产，页面标注的预计发货时间会比普通预售更长，下单前可以查看详情页标注的生产发货周期。

问题 3 天猫预售的流程里面订单在哪里查看

回答 3 天猫预售的流程里面，所有预售订单都可以在我的订单页面查询，订单详情可以看到定金 尾款状态，后续物流信息也会同步更新在该页面。

【免责申明】

本文内容仅作为天猫预售的流程参考指引，平台规则可能会更新，具体预售规则 定金尾款 发货售后以天猫官方页面和订单详情规则为准。