闲鱼申请退货，是买家在订单详情页发起退货退款申请，填写退货原因上传凭证，等待卖家审核，卖家同意之后买家寄出商品，填写物流单号，卖家签收确认后平台完成退款，闲鱼属于二手闲置交易，和全新电商七天无理由规则不一样，大部分二手商品默认不支持无理由退货，只有商品存在描述不符质量问题发错货这类情况，申请退货才更容易通过，如果单纯不喜欢后悔下单，卖家有权拒绝退货申请，整个流程核心就是提前留存证据，按平台通道提交申请，不要脱离平台私下退货，避免钱货两空。之所以要走平台官方退货通道，是因为平台可以留存申请记录聊天记录物流信息作为仲裁依据，私下寄回没有订单记录，卖家可以否认收到货，出现纠纷平台很难判定责任，同时二手交易特殊性决定，卖家会提前在详情页标注不退不换，这种标注不是绝对有效，如果商品实际情况和页面描述严重不符，依旧可以申请退货并申请平台介入仲裁。

申请退货前置准备清单

1 确认退货理由，区分质量问题描述不符发错货，还是个人主观不想要，后者通过率低

2 收集凭证，商品实拍视频照片，和卖家聊天记录截图，详情页截图，快递开箱视频

3 确认订单状态，订单还没有确认收货，已经确认收货之后退货入口会变化，需要联系卖家协商或者申请售后

4 核对商品配件，原包装赠品是否齐全，尽量保持收到时候原状，不要损坏

5 提前和卖家沟通，先在聊天窗口说明退货诉求，很多时候可以协商一致，减少审核等待时间

申请退货详细操作步骤

第一步打开闲鱼软件，点击底部我的，找到我买到的订单，点开对应的订单详情页面

第二步在订单页面找到退货退款按钮，点击进入申请页面

第三步选择退货原因，可选类型包含质量问题描述不符发错货少件其他，按照真实情况选择，在补充说明栏写清楚问题，上传准备好的图片视频凭证

第四步提交申请，提交之后状态变成待卖家处理，卖家可以选择同意退货或者拒绝退货

第五步卖家同意之后，页面会显示退货地址，按照地址打包寄出，回到订单页面填写退货快递单号

第六步等待卖家签收，卖家签收核验商品之后确认退款，钱款原路退回支付账户，如果卖家超时没有处理，系统会自动处理申请

第七步如果卖家拒绝申请，可以在订单页面点击申请平台介入，提交全部凭证等待小二仲裁

不同情形退货说明表

重要注意事项

退货运费承担要看责任划分，如果是卖家责任，比如货不对板质量问题，运费由卖家承担，可以在退货申请里面一并申请运费补偿，如果是买家个人原因退货，运费一般买家自行承担，寄出之前保留快递底单，物流单号准确填写，不要使用到付，很多卖家会拒收货到付件，商品寄出之后持续跟踪物流，一旦卖家签收后拖延退款，及时申请平台介入。

【相关 FAQ】

问题 1 闲鱼怎么申请退货但是卖家已经写了不退不换

回答 1 闲鱼申请退货依然可以提交，卖家标注不退不换，前提是商品和描述一致，如果实物货不对板存在质量问题，就算写了不退不换，依旧可以申请退货，并且申请平台介入仲裁。

问题 2 闲鱼怎么申请退货退款 已经确认收货了还能操作吗

回答 2 已经确认收货之后，订单内常规退货退款入口会关闭，闲鱼申请退货需要先和卖家协商，协商成功可以走售后通道，卖家拒绝就提交凭证申请平台介入处理。

问题 3 闲鱼怎么申请退货 卖家拒绝之后下一步怎么办

回答 3 提交闲鱼申请退货之后卖家拒绝，不要重复反复提交申请，直接在订单页选择申请平台介入，上传聊天记录实物照片开箱视频，等待平台判定结果。

问题 4 闲鱼怎么申请退货 个人不喜欢可以成功吗

回答 4 单纯个人原因不喜欢，闲鱼申请退货通过率很低，二手闲置交易一般不支持七天无理由，最好提前和卖家协商，卖家同意才可以顺利完成退货。

【免责申明】

本文介绍的闲鱼申请退货操作，基于当前闲鱼通用界面与平台规则，软件版本更新之后页面按钮位置可能发生变动，平台规则后续也有可能调整，交易纠纷最终判定以闲鱼官方仲裁结果为准，本文内容仅作为操作参考，不构成法律建议。