淘宝团购分为商家发起团购和消费者参与团购两种操作主线，商家端是在淘宝后台开通团购活动，设置成团人数 活动价格 活动时间 限购数量，提交审核之后上线团购商品，达到成团条件订单生效，未成团系统自动退款，消费者端就是打开淘宝找到团购商品，下单支付，等待成团或者直接选择已成团团购商品购买，很多新手容易混淆淘宝团购和聚划算 淘宝秒杀，淘宝团购核心特点是多人拼团，依靠拼团人数满足成团门槛，价格比普通单买更低，商家做团购主要用来拉新引流，提升商品曝光，但是团购活动有类目限制，部分特殊类目不支持团购玩法，商家设置的时候要确认类目是否开放该营销工具，违规设置会导致活动审核驳回。

操作前准备

商家端准备

已经正常经营的淘宝店铺，店铺无严重违规扣分

商品符合团购类目准入要求，商品主图 详情页提前准备

核算拼团价 成团人数 活动周期 库存上限

确认店铺营销工具权限，部分新店需要满足信用等级才能开通团购工具

提前设置好客服话术，处理拼团失败 退款 拼团邀请相关咨询

消费者端准备

完成淘宝账号实名认证，绑定支付方式

确认收货地址，了解团购商品自提或者发货规则

看清成团时效，拼团倒计时，超时未成团会自动退款

商家端详细操作步骤

第一步 登录淘宝卖家中心，进入营销中心，找到团购拼团营销工具入口

第二步 阅读团购活动规则，确认店铺满足开通条件，申请开通团购工具权限

第三步 新建团购活动，选择要参加团购的商品，填写活动名称 活动起止时间

第四步 设置团购核心参数，成团人数 拼团单价 单用户限购数量 总库存 拼团有效期

第五步 配置活动展示，修改团购专属主图标签，设置拼团成功之后的发货时效

第六步 提交活动审核，等待平台系统审核，审核通过团购商品正式上线

第七步 活动上线之后，商家可以分享拼团链接，引导老客或者新客参团，实时在后台查看拼团进度

第八步 拼团达到人数，订单转为正常成交订单，按照普通订单流程打单发货，如果拼团超时人数不足，系统自动原路退款

消费者端详细操作步骤

第一步 打开淘宝 APP，搜索团购拼团商品，或者进入团购活动专区

第二步 查看商品团购价格 成团人数 拼团倒计时，确认商品规格

第三步 选择规格，点击发起拼团，支付团购订单

第四步 生成拼团分享链接，可以分享给好友，邀请其他人加入拼团

第五步 等待拼团期满，人数满足成团要求，商家正常发货，人数不足自动退款

第六步 也可以直接选择等待已经开团的其他拼团，加入别人的团，不用自己发起

商家端参数说明表格

进阶注意事项

团购活动上线之后，商家不能随意修改成团人数 拼团价格，活动中途修改会影响已经开团的订单。团购订单同样适用淘宝售后规则，拼团成功之后支持七天无理由退换，拼团失败退款一般是原路退回，到账时间根据支付渠道略有差异。如果店铺存在售假 严重违规，团购营销工具权限会被收回，无法继续创建团购活动。团购商品不能和其他大额优惠券叠加，设置的时候要核对优惠叠加规则，避免亏本。商家要重点监控成团率，成团率太低说明成团人数或者定价不合理，下一次活动需要调整参数。

商家完成营销工具开通，新建活动设置参数提交审核上线，消费者完成开团或者参团等待成团，这就是淘宝团购完整操作流程，合理设置成团人数和活动价格，可以提升团购转化，同时严格遵守平台营销规则，避免活动审核驳回或者活动中途被平台下架。

【相关 FAQ】

问题 1 淘宝团购的操作流程里面拼团失败会自动退款吗

回答 1 淘宝团购的操作流程里，拼团超时没有达到成团人数，系统会自动原路退款，淘宝团购的操作流程不需要商家手动处理退款，资金会原路返回用户支付账户。

问题 2 淘宝团购的操作流程商家新店可以直接开通吗

回答 2 淘宝团购的操作流程，新店需要确认店铺信用和违规状态，满足营销工具准入条件才能开通，淘宝团购的操作流程不是所有新店都能直接创建活动，不满足权限会看不到团购工具入口。

问题 3 淘宝团购的操作流程拼团成功之后发货和普通订单一样吗

回答 3 淘宝团购的操作流程，拼团达成人数之后订单转为有效成交订单，淘宝团购的操作流程后续打单 发货 售后流程和淘宝普通商品订单基本一致，商家需要按承诺时效发货。

问题 4 淘宝团购的操作流程可以中途修改团购价格吗

回答 4 淘宝团购的操作流程，活动审核上线之后一般不能随意修改团购价格和成团人数，淘宝团购的操作流程如果需要调整，通常要终止当前活动，重新新建一场团购活动。

【免责申明】

本文淘宝团购的操作流程内容仅作为参考，淘宝营销工具名称 后台入口 准入规则会随平台版本更新调整，所有操作请以淘宝卖家中心官方页面最新规则为准，因平台政策变更或者店铺违规造成活动无法创建，本文不承担相关责任。