温州装修协会全称一般是温州市建筑装饰行业协会，它是温州本地家装公装行业的自律社会组织，主要职能是行业自律会员单位管理装修纠纷协调行业规范宣传，很多业主遇到装修公司扯皮增项延期质量问题，都会想到找这个协会进行投诉调解，协会办公地址会存在搬迁调整的情况，前往之前一定要先电话确认最新办公点位，不要直接按旧地址跑空，协会不属于行政执法部门，没有强制处罚权，它可以组织双方调解协商，如果调解不成功，业主仍然需要走市场监管或者法院诉讼渠道维权，这点是很多业主容易误解的地方，协会核心定位是行业协调，不是官方执法单位。

协会主要职能说明

1 会员管理，吸纳温州本地正规装修公司建材商家成为会员单位，对会员单位进行行业规范约束，公示会员名单，业主可以查询想要选择的装修公司是否属于协会会员。

2 纠纷调解，受理业主和会员装修企业之间的装修争议，组织双方协商，协助核对工艺合同增项质保相关争议，促成和解方案。

3 行业活动，组织装修行业培训工艺评比诚信企业评选，发布行业相关指引标准。

4 政策对接，对接住建部门，传递装修行业相关管理要求，协助行业信息统计。

前往办理事项的准备步骤

1 提前确认全称，准确名称是温州市建筑装饰行业协会，不要混淆成市场监管局住建局这类政府部门，很多人会把协会当成政府机关。

2 电话核验地址，因为社会组织办公场地有可能搬迁，出发前拨打协会公开联系电话，确认当日是否有人在岗，确认接待时间，一般工作日上班，周末节假日休息。

3 准备全套材料，办理投诉调解的时候，需要携带装修合同报价单付款凭证聊天记录现场照片视频验收单，所有材料尽量准备原件加复印件，材料越完整，调解沟通效率越高。

4 明确诉求，提前写清楚自己的核心诉求，比如要求返工退款赔付延期违约金，避免现场沟通没有重点。

5 备选渠道，如果协会无法联系或者调解失败，可以同步准备向温州市市场监督管理局 12345 政务热线提交投诉。

协会和相关部门职能对比表

补充注意事项

协会只针对它的会员单位开展调解工作，如果投诉的装修公司不是协会会员，协会一般没有办法强制对方到场参与调解，这种情况优先选择 12345 或者市场监管渠道，另外协会调解属于自愿协商，双方任意一方不同意调解方案，调解就会终止，不能强制执行赔偿，不要抱有协会可以直接判决处罚装修公司的预期。

整体来说温州装修协会是处理装修纠纷很重要的辅助渠道，适合和会员装修公司产生争议时优先尝试协商，出行前务必电话确认最新办公地址和接待时间，备齐合同证据，清楚自身诉求，如果调解达不到预期，及时切换官方行政投诉或者司法途径维护权益。

【相关 FAQ】

问题 1 温州装修协会可以强制装修公司退款吗

回答 1 温州装修协会属于行业社会组织，没有行政执法权，温州装修协会只能组织双方自愿调解，不能强制装修公司退款，如果对方拒绝接受温州装修协会的调解方案，需要另行通过市场监管或者诉讼处理。

问题 2 温州装修协会是不是住建局下属单位

回答 2 温州装修协会不是住建局下属行政单位，温州装修协会是独立的行业自律社会组织，只是和住建部门存在业务对接，温州装修协会本身不具备行政监管处罚权力。

问题 3 非会员装修公司可以找温州装修协会投诉吗

回答 3 非会员装修公司也可以尝试联系温州装修协会咨询，但是温州装修协会对非会员单位没有约束能力，温州装修协会很难要求对方到场调解，这类情况建议优先走 12345 消费投诉渠道。

问题 4 去温州装修协会投诉需要收费吗

回答 4 业主申请温州装修协会的纠纷调解服务一般不收取费用，前往温州装修协会提交投诉的时候，只需要准备好合同证据材料，不需要缴纳调解相关服务费。

【免责申明】

本文内容仅为温州装修协会相关科普参考，协会办公地址联系电话可能会随机构调整发生变更，本文不保证地址永久有效，实际前往之前请以协会官方公布最新信息为准，协会调解结果不具备司法强制效力，相关维权决策请结合自身情况判断，由此产生的相关风险由当事人自行承担。