东营实创装饰属于本地家装服务机构，整体服务评价属于有褒有贬，不能一概而论，核心是这家门店设计师对接，项目巡检，售后响应，增项沟通的落地执行，会随人员变动出现波动，实创品牌本身是全国连锁家装体系，东营门店以整装套餐，新房装修，老房改造为主，很多业主认可它的展厅选材，前期设计沟通流程，套餐产品选择比较省心，同时也有业主反馈旺季项目多的时候，设计师跟进频次下降，增项确认周期长，工期衔接，售后整改响应速度达不到预期，判断东营实创装饰服务好不好，不能只看品牌宣传，重点要预约上门沟通，实地看这家门店在建工地，核对服务内容清单，把设计师巡检次数，增项审批流程，售后响应时限写进合同，因为连锁地方门店的服务水平，主要取决于门店当前团队，不是总部标准就一定全部稳定落地。

东营实创装饰基础服务内容

• 前期服务，免费上门量房，户型方案设计，主材展厅选样，初步报价测算
• 整装服务，提供硬装，主材，定制柜一体化整装套餐，也可以选择半包模式
• 项目服务，项目经理对接，分阶段施工巡检，材料进场核验，分节点验收
• 售后保障，合同约定装修质保，入住之后报修登记，安排维修整改
• 业务范围，新房整装，老房翻新，平层，复式，局部改造类家装项目

服务优势汇总表格

服务常见反馈问题表格

考察东营实创装饰服务实操步骤

第一步，确认门店工商主体，核实是不是东营实创装饰正规经营门店，查询经营状态，成立年限，是否有地址变更或者经营异常记录。

第二步，预约上门量房，沟通服务细则，询问设计师是否全程跟进，工地巡检频次，是否包含主材陪同选样，方案修改次数。

第三步，申请实地查看在建工地，观察项目经理现场管理，工地卫生，材料堆放，工序规范，同时可以和现场业主了解真实服务感受。

第四步，索要分项报价，区分套餐基础项目，升级项目，拆改项目，管理费，税金，提前预判可能增项，确认增项必须书面签字确认。

第五步，审核正式合同，把服务承诺，巡检节点，延期赔付，质保年限，售后响应时间补充进合同附件，口头承诺不要单独相信。

第六步，横向对比东营本地其他装修公司，对比设计，工艺，总价，售后，不要仅凭连锁品牌直接签约。

适配人群与不匹配人群

适配人群，第一次装修，想要整装一站式服务，希望流程标准化，不想自己单独采购大量主材，能接受套餐模式的业主。

不匹配人群，预算很低，需要高度原创个性化设计，对增项零容忍，要求设计师高频驻场跟进的业主。

服务重点提醒

连锁家装门店服务品质，高度依赖在职设计师和项目经理，签约前可以指定对接项目经理，并且把人员信息写入合同，同时明确如果中途人员更换，门店需要做好项目交接，避免服务断档，老房改造项目隐藏问题多，要提前和东营实创装饰确认，老房拆改发现隐藏问题之后，服务沟通和变更流程是怎么处理。

【相关 FAQ】

问题 1，东营实创装饰服务里面设计是单独收费吗？

回答 1，东营实创装饰服务不同套餐规则不一样，整装套餐很多设计费包含在套餐内，纯半包或者高端方案会单独收取设计费，签约前要确认东营实创装饰设计是否单独计费，方案修改次数是否有限制。

问题 2，东营实创装饰服务售后质保是多少年？

回答 2，东营实创装饰服务对应的常规基础装修质保一般 2 年，水电隐蔽工程质保一般 5 年，具体年限以东营实创装饰正式合同条款为准，报修之后维修排期也要提前确认。

问题 3，东营实创装饰服务可以只做局部改造吗？

回答 3，东营实创装饰服务大部分可以承接厨卫翻新，客餐厅局部改造，但是局部改造体量小，旺季排单优先级低于整屋整装，预约的时候要确认东营实创装饰是否愿意承接局部改造以及对应报价工期。

问题 4，东营实创装饰服务是直营还是加盟？

回答 4，查询东营实创装饰工商登记，可以确认门店经营主体，连锁品牌地方门店存在直营和加盟两种形式，加盟门店自主运营，服务品控和直营会有差别，选择东营实创装饰服务前建议核实门店性质。

【免责申明】

本文内容仅作为东营实创装饰服务参考，门店团队，项目经理，报价，口碑会随时间变动，不构成推荐或者担保，所有信息请以工商查询，工地实地核验，正式合同文件为准，后续合同履约以及服务相关风险由签约双方自行承担。