亚马逊主流分为 FBA 亚马逊仓发货和 FBM 自发货两种模式，FBA 是卖家提前把货物发往亚马逊海外仓，买家下单之后由亚马逊负责拣货打包配送以及售后，是跨境卖家最常用的模式，FBM 是买家下单之后，卖家自己从国内或者海外仓打包，通过第三方物流直接发给海外买家，不需要入亚马逊仓库，两种模式操作流程差别很大，下面重点讲解使用率最高的 FBA 完整发货流程，同时补充 FBM 流程要点，做 FBA 发货最关键的就是提前完成产品合规、贴标、装箱计划，一旦标签错误、箱单信息不符，很容易出现亚马逊入库拒收、货件差异、长期仓储费等问题。

FBA 亚马逊仓发货完整流程

前期准备阶段

第一步 开通亚马逊卖家账号，完成店铺审核，确认销售站点，完成品牌备案以及产品合规认证，不同站点要求不一样，比如 CE、FCC、CPC 等认证，产品不符合合规要求会被拒收或者下架。

第二步 创建 Listing，在后台上传产品信息，填写 ASIN、产品标题、图片、规格，确认产品条码，一般使用 GS1 正规 UPC 或者 EAN 条码，后续 FBA 产品贴标使用这个条码。

第三步 确认产品标签，每个产品外盒需要粘贴 FBA 产品标签，标签包含 ASIN、FNSKU 条码，标签要清晰，不能褶皱模糊，不能和原有条码重叠。

创建货件计划

第一步 进入亚马逊后台货件计划页面，选择对应的 ASIN，填写本次发货数量，选择目标亚马逊运营中心，亚马逊会自动分配仓库，部分站点可以启用分仓或者合仓服务，合仓会产生额外费用。

第二步 填写箱内商品信息，也就是装箱单，记录每一个外箱里面的 SKU、数量，填写外箱重量、外箱长宽高尺寸。

第三步 打印亚马逊货件标签，也就是外箱标签，贴在每个外箱侧面，标签包含货件编号、仓库代码，外箱标签和产品标签都不能打印错。

国内头程运输阶段

第一步 备货打包，工厂或者仓库完成货物打包，做好产品标签、外箱加固，易碎品做好防护。

第二步 选择头程物流，常见三种方式，国际海运、国际空运、国际快递，海运成本低时效久适合大批量备货，空运时效快价格中等，国际快递最快但是单价高，头程服务商一般可以做双清包税或者自主清关。

第三步 国内交货，把货物送到货代仓库，货代核对货件，安排报关，出口清关，运输到目的国家，完成进口清关缴税。

亚马逊仓库入库阶段

第一步 货物抵达亚马逊仓库预约入仓，亚马逊接收货件之后，工作人员清点扫描，核对箱单和实际货品 SKU 数量。

第二步 入库上架，清点无误之后，货物上架到亚马逊 FBA 库存，后台库存状态变为可售，买家就可以正常下单购买。

第三步 入库异常处理，如果出现少货、错货、标签损坏，后台会显示货件差异，卖家需要提交调查申诉，申请货件差异调查，确认是亚马逊丢失还是发货方少发。

订单履约阶段

买家在亚马逊下单，亚马逊系统自动从 FBA 仓库拣货，打包，安排末端配送，负责派送，同时处理退换货，买家售后由亚马逊客服对接，卖家只需要关注库存预警，及时补货，避免断货。

FBM 自发货简要流程

买家下单之后，卖家后台收到订单，拣货打包，粘贴国际物流面单，选择邮政专线、云途、燕文这类跨境物流，国内揽收之后，经过出口清关、国际运输、目的国清关，末端派送交给买家，全程亚马逊不负责仓储和配送，优势是不需要提前压货，缺点是配送时效慢，没有亚马逊 Prime 标识，转化率偏低，售后全部由卖家自己处理。

发货重点注意事项

1 产品标签和外箱标签必须符合亚马逊规范，热敏打印优先，避免喷墨打印遇水模糊。

2 外箱重量和尺寸不要超过亚马逊规定上限，超重超尺寸会被拒收或者加收附加费。

3 提前确认关税政策，双清包税不等于没有风险，目的国税务申报需要独立合规。

4 库存做好周转规划，FBA 长期存放会产生长期仓储费，滞销货要及时做移除或者清货。

5 分仓是亚马逊默认机制，一个货件可能拆分到多个仓库，会增加头程物流成本。

综合来看，FBA 核心就是提前备货，后台创建货件，头程物流运输到亚马逊仓，入库上架之后由亚马逊完成订单履约，FBM 是下单之后再安排跨境直发，卖家可以根据资金、产品属性、时效需求选择对应的亚马逊发货模式。

核心关键词 FAQ

问题 1 亚马逊发货流程里面 FBA 和 FBM 最大区别是什么

回答 1 亚马逊发货流程中 FBA 是提前备货入亚马逊仓库，买家下单亚马逊配送，FBM 是买家下单之后卖家自行跨境直发，亚马逊不负责仓储配送，这是亚马逊发货流程最核心的区别。

问题 2 亚马逊发货流程创建货件之后可以修改数量吗

回答 1 亚马逊发货流程货件创建之后，在货物还没有发运之前部分情况可以修改，如果已经交付仓库，一般不能直接修改，只能新建货件或者提交货件差异申请。

问题 3 亚马逊发货流程头程可以自己直接送到亚马逊仓库吗

回答 1 亚马逊发货流程理论上可以自行安排运输，但是海外进口清关、关税申报需要自己处理，绝大多数卖家选择货代头程，因为货代熟悉清关和预约入仓流程。

问题 4 亚马逊发货流程入库之后库存多久变成可售

回答 1 亚马逊发货流程货物到仓之后，清点扫描上架完成之后，后台库存状态更新为可售，旺季仓库爆仓的时候上架会延迟，可能需要数天甚至更久。

问题 5 亚马逊发货流程标签打印错误会怎么样

回答 1 亚马逊发货流程如果产品标签或者外箱标签错误，仓库有可能拒收，或者入库识别失败，产生货件差异，需要申诉处理，严重还会产生额外处理费。

免责声明

本文是亚马逊发货流程通用讲解，亚马逊后台规则、仓库限制、税务合规政策会随站点和官方公告更新，跨境进出口还需要遵守中国以及目的国海关税务法规，实际操作请以亚马逊官方最新后台指引以及当地法规为准，相关操作风险由卖家自行承担。