南通面对面装饰是南通本地经营多年的家装企业，主做整装套餐业务，定位刚需改善型住宅装修，优势是门店展示完整，套餐产品成熟，选材品类比较多，对普通平层业主来说一站式选材比较省心，但是行业内口碑分化比较明显，业主反馈主要集中在增项管控，项目经理执行稳定性，售后响应速度这几个方面，适合预算中等，想选择整装全包，希望不用单独跑很多建材市场的业主，如果是别墅大宅，对原创设计要求很高，或者对增项零容忍的业主，建议多对比几家同类型整装公司再决定。这家公司属于传统整装模式，核心商业模式就是套餐打包，把人工辅材主材组合成固定套餐，再根据业主需求做升级换材，这种模式本身就会存在基础套餐和升级项目的差价，很多业主前期只看套餐总价，没有仔细核对套餐包含边界，后期方案改动或者主材升级就会产生增项，加上家装行业普遍存在项目经理外包或者派驻的情况，不同项目经理管理水平不一样，就会造成同一家公司不同工地施工质量出现差异，这也是口碑两极的主要原因。

公司基础业务情况

南通面对面装饰业务覆盖平层整装，老房翻新，局部改造，也可以做半包，核心主推全包整装，门店有主材展厅，瓷砖地板橱柜木门卫浴灯具这些主材都有合作品牌，设计师主要做标准化方案设计，擅长刚需户型优化，大宅高端定制设计不是它的核心强项。公司服务区域主要是南通主城区，还有周边部分区县，签单之后由公司安排项目经理进场施工，施工工序沿用常规家装标准，水电泥木油漆分阶段验收。

核心优势

1 整装套餐体系成熟，套餐划分清晰，基础项目打包，业主可以在展厅一次性挑选主材，节省单独跑建材市场的时间，对于装修新手比较友好。

2 门店接待流程规范，前期量房，出方案，报价讲解流程比较标准化，咨询接待比较容易，前期沟通门槛低。

3 经营时间较长，在南通本地有一定存量完工案例，可以申请查看过往完工实景，了解同户型落地效果。

4 主材合作品牌选择面广，基础款性价比尚可，适合不想花大量精力选材的刚需业主。

主要短板与风险点

1 增项争议是反馈最多的问题，基础套餐里面很多项目默认不含，比如墙体拆改，全屋吊顶，水电超量，特殊造型，垃圾外运，很多业主前期没有逐条核对，后期加价容易产生纠纷。

2 施工质量波动，因为工地由不同项目经理负责，部分业主反馈工地管控，工艺细节，成品保护做得参差不齐，并不是每个工地都能保持统一标准。

3 设计偏向标准化，原创设计能力一般，如果业主想要非常个性化，复杂造型，大宅空间规划，设计师方案容易偏模板化。

4 售后反馈速度不稳定，质保期内报修，部分业主反映排期慢，维修协调周期长，签约前一定要确认售后对接部门和报修流程。

考察南通面对面装饰完整步骤

第一步 预约到店，参观主材展厅，确认套餐版本，让工作人员讲清楚套餐内包含项目，套餐外收费项目，拿到书面概算，不要只听口头介绍。

第二步 确认设计师和项目经理，询问设计师从业年限，同户型案例，同时确认签约之后项目经理是否固定，中途更换项目经理的处理方案。

第三步 申请参观在建工地，优先选择不同施工阶段工地，重点查看水电布管，防水，墙面基层，成品保护，工地卫生，现场可以询问正在施工业主，了解增项和工期情况，不要只看样板展厅。

第四步 核对完整预算清单，逐项标记拆改，水电点位，吊顶，防水，门窗，清运，管理费，设计费，确认水电是按实结算还是包干，书面确认增项确认流程，所有变更必须签字确认。

第五步 审阅正式合同，确认总工期，延期赔付条款，付款节点，整体装修质保年限，防水隐蔽工程质保年限，售后报修方式。

第六步 横向对比，把南通面对面装饰和其他本地整装公司，连锁家装公司放在一起，对比工艺标准，报价明细，合同条款，不要单看套餐低价直接签约。

适合和不适合人群

适合人群，中等预算刚需平层，老房翻新，希望全包一站式选材，对个性化设计要求不高，可以接受套餐升级加价，愿意认真核对预算边界的业主。

不适合人群，预算非常低想要极致压缩造价，别墅大宅，对原创设计要求很高，完全不能接受任何增项，对施工精细化程度要求极高的业主。

【相关 FAQ】

问题 1 南通面对面装饰是全包还是半包为主

回答 1 南通面对面装饰是以全包整装套餐为主，同时也支持半包业务，南通面对面装饰主推全包，半包对应的主材需要业主自行采购，签约前要确认南通面对面装饰半包对应的工艺标准和质保条款是否和全包一致。

问题 2 南通面对面装饰会不会有大量隐形增项

回答 2 南通面对面装饰如果前期预算核对完整，增项可以控制，但是南通面对面装饰属于套餐模式，主材升级，水电超量，拆改造型这类项目依然会产生增项，签约前需要让南通面对面装饰把套餐外项目全部列明。

问题 3 南通面对面装饰装修质保是多少年

回答 3 南通面对面装饰常规基础装修整体质保一般两年，防水隐蔽工程五年，具体年限要以南通面对面装饰正式合同约定为准，同时确认南通面对面装饰质保期内上门维修是否额外收费。

问题 4 南通面对面装饰可以做老房改造吗

回答 4 南通面对面装饰可以承接老房改造业务，南通面对面装饰有老房翻新相关案例，但是老房改造涉及原有管线老化，墙体隐患，签约前要和南通面对面装饰确认老房专项拆除和管线更换的收费规则。

【免责申明】

本文内容基于公开行业信息与普遍业主反馈整理，仅作为参考，不构成签约推荐，南通面对面装饰本地团队，报价，工艺，售后会随人员和政策变动发生变化，实际服务效果存在个体差异，请业主实地考察，核验合同，结合自身需求独立判断，本文不对最终装修结果承担任何责任。