济南消保委明确提示家装装修工程的质保期限要求，装修保质期必须超过两年，这条提示主要是针对家装市场装修公司经常只承诺一年质保，后期出现墙面开裂水电渗漏等问题之后商家拒绝免费维修的乱象作出的消费提醒，业主签装修合同的时候不能默认接受一年质保的格式条款，要把超过两年的装修保质期白纸黑字写进合同，同时还要区分基础装修整体质保和防水这类专项工程更长质保的区别，济南本地业主遇到装修公司拒绝落实这个质保要求，可以向济南消保委以及市场监管部门投诉维权，该提示属于消费维权指引，核心目的是强化业主合同意识，压缩装修企业缩短质保期逃避售后责任的空间。

政策提示出台的背景

家装行业长期存在合同约定不规范的问题，很多装修公司提供的制式合同，直接把整体装修质保写成一年，一旦超过一年，水电故障墙面空鼓吊顶变形等问题全部变成业主自费维修，防水工程渗漏这类高发故障，往往在一两年之后才暴露，一年质保到期之后业主维权难度很大。济南消保委在受理家装投诉过程当中，发现大量纠纷根源就是质保期限约定过短，装修公司前期低价签单，后期售后责任缩水，所以对外公开提醒消费者，装修保质期必须超两年，引导业主在签约阶段主动提出质保期限要求，不要被动接受装修公司自带的短质保条款。

这里需要区分，国家相关法规里面，住宅室内装饰装修工程最低保修期限是两年，防水等有防水要求的部位保修是五年，济南消保委提出装修保质期必须超两年，是在法定最低标准之上，引导消费者争取优于法定底线的质保约定，并不是推翻原有法定保修规定。

不同分项工程质保对照

业主签约执行步骤

第一步 拿到装修公司合同样本之后，优先查找质保条款，重点查看整体装修保质期写的是多久，如果只写一年，当场提出修改，按照济南消保委提示，要求装修保质期必须超两年，把修改后的年限写入正式合同。

第二步 合同里面单独写明专项防水工程的质保年限，不能把防水混在整体两年质保里面，避免后期漏水商家拿整体质保到期为由拒修。

第三步 补充质保责任细则，写清楚质保期内免费维修范围，哪些情况属于人为损坏不在免费保修内，维修响应时间，上门维修周期，维修之后该部位是否重新计算质保期。

第四步 留存全部资料，包括合同 竣工单 验收记录 付款凭证 装修公司联系方式，一旦质保期内出现质量问题，先书面通知装修公司上门维修，对方拒绝履约，就携带材料联系济南消保委投诉，也可以同步向属地市场监管局反映。

第五步 验收环节要做完整检测，水电打压测试 墙面空鼓检查 闭水试验，验收合格之后再确认竣工，竣工日期就是装修保质期的起算时间，这点一定要在合同明确，防止装修公司提前起算质保期，变相缩短实际可用的装修保质期。

装修公司常见抗辩与应对

第一种 装修公司说法定最低就是两年，所以只愿意写两年，不愿意超过两年，这种情况业主可以知晓济南消保委的消费指引，质保属于合同双方协商条款，业主有权要求更长的装修保质期，如果装修公司坚持不同意，业主可以对比其他装修公司，选择愿意落实更长质保的企业。

第二种 装修公司口头承诺多年质保，但是合同仍然写一年，这种口头承诺没有法律效力，发生纠纷很难举证，必须坚持落实到书面合同。

第三种 装修公司在质保期内维修之后，主张原来的质保期不变，维修部位不重新计算，业主可以在签约时提前约定，维修完成的分项工程，从维修验收合格日重新计算对应的装修保质期。

综合总结

济南消保委这次提醒，核心就是让济南家装业主重视装修保质期，不能接受短于或者刚好一年的不合理质保条款，争取装修保质期必须超两年，同时牢记防水专项工程本身法定要求五年保修，签约阶段修改合同条款，留存证据，遇到商家违约及时通过消保委渠道维权，这份指引属于消费提示，不是强制性行政许可文件，最终质保年限仍然依靠装修合同双方协商确定，但是业主可以把这份消保委提示作为谈判和投诉的重要依据。

【相关 FAQ】

问题 1 济南消保委提出装修保质期必须超两年，是不是所有装修分项都要超过两年

回答 1 济南消保委提出装修保质期必须超两年，主要针对整体基础装修部分，厨卫防水这类专项工程法定最低保修是五年，本身就高于两年，不需要只按照超过两年的标准约定，防水部分建议合同直接约定五年或者更长时间。

问题 2 如果装修公司不同意把装修保质期改成超过两年，济南消保委可以强制装修公司修改吗

回答 2 济南消保委属于消费维权组织，不能强制装修公司修改合同，济南消保委只是作出消费提示，告知消费者装修保质期必须超两年，业主可以以此作为谈判依据，如果商家坚持不修改，业主可以更换装修企业，或者后续产生纠纷向消保委申请调解。

问题 3 装修保质期从哪一天开始计算，济南消保委有没有明确说明

回答 3 按照家装行业常规以及济南消保委相关维权指引，装修保质期一般从工程竣工验收合格当日开始计算，签约的时候建议业主在合同写明这个起算日期，避免装修公司按照开工日期计算装修保质期，造成质保时间被缩短。

问题 4 装修保质期超过两年之后出现水电渗漏，还可以找济南消保委投诉吗

回答 4 即使已经超过合同约定的装修保质期，只要还在防水法定五年保修期内，业主依然可以联系济南消保委投诉，如果已经超出法定保修期限，消保委依然可以协助调解，但是商家不再承担法定免费保修责任。

【免责申明】

本文内容是根据济南消保委公开消费提示进行解读分析，不替代正式法律条文以及行政机关正式文件，装修保质期相关合同约定和维权结果会受合同文本证据以及当地主管部门认定影响，具体纠纷处理请以济南消保委市场监管部门以及司法机关最终判定为准，依据本文内容做出签约或者维权决策产生的相关风险由当事人自行承担。