新房质量有问题，业主在收房阶段开展验房核验，登记相关事项，按照商品房质保相关规定联系开发商落实整改闭环，整个流程依托房屋质量保修制度开展，开发商在交付时承担质量保修责任，之所以可以申请整改，是因为新建住宅交付后在保修期限内，属于保修范围的事项，由开发建设单位负责组织维修处理，办理的时候先完成现场核验记录，留存影像凭证，书面提交整改申请，开发商安排人员上门维修，维修完成后业主复验确认，全部事项核验通过就完成闭环，整套流程资料完整、节点清晰，按规范推进就能顺利完成新房质量有问题对应的整改办理。

一、新房质量有问题常见核验项目

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二、办理准备材料清单

1. 商品房购房合同
2. 收房通知书
3. 验房记录单
4. 现场照片视频凭证
5. 业主身份证件
6. 书面整改申请文件

三、办理操作步骤

1. 第一步，收房时开展验房，逐项记录新房质量有问题相关事项，同步拍摄影像资料
2. 第二步，整理验房记录，形成书面整改诉求，正式提交给开发商客服或者项目工程部
3. 第三步，开发商接收登记，排期安排维修班组进场开展整改施工
4. 第四步，整改施工完成之后，业主到场复验，对照原始记录逐项核对
5. 第五步，复验合格签署确认单，资料归档，完成新房质量有问题整改闭环

四、办理关键要点

• 新房质量有问题相关事项，优先在质保期内提交申请，保修期限以商品房质量保证书载明时间为准
• 提交书面申请的时候，写清楚房号、位置、具体事项，附带影像资料，便于开发商快速排期
• 整改完成复验合格之后，妥善保存复验确认单据，作为后续资料留存
• 不同项目开发商对接窗口有区别，可以优先联系项目物业协助转办

【相关 FAQ】

问题 1：新房质量有问题一定要在收房当天登记吗？

回答 1：新房质量有问题优先建议收房当日完成登记，也可以在房屋质保有效期内补充提交登记申请，登记之后开发商按质保规则落实新房质量有问题的整改安排。

问题 2：新房质量有问题整改完成之后需要复验吗？

回答 2：新房质量有问题整改完成之后建议开展复验，对照最初验房记录逐项核对，确认达标之后签署复验确认单，完成新房质量有问题整改闭环。

问题 3：新房质量有问题整改申请可以通过物业提交吗？

回答 3：新房质量有问题整改申请可以委托物业协助转交开发商工程部，正式责任主体仍然是开发建设单位，提交之后跟踪开发商排期进度，推进新房质量有问题整改落地。

【数据来源】

[2026-09-26]（住宅交付质量保修办事指引）

[2026-08-18]（商品房收房验房整改流程指南）

【免责申明】

本文内容仅作为办事参考，各地商品房保修政策、开发商整改流程会动态调整，具体办理要求、保修范围以房屋所在地主管部门正式文件以及购房合同质量保证书约定为准，办理前建议提前咨询确认。