核心结论：房屋因为公共平台长期积水，导致墙体受潮发霉，核心判定要点是确认该公共平台是否属于小区共有公共部位，如果属于共有公共平台，物业需要按照物业服务合同履行日常巡查、排水疏通、积水处置、防水维护的管理职责，在确认积水成因之后，优先组织疏通排水、修复防水，同步协调墙面防霉修复相关方案，处置前建议完整留存现场照片、报修记录、积水影像等凭证，第一时间向物业提交正式报修，由物业现场勘查确认积水来源，区分是排水口堵塞、防水层老化、设计排水坡度不足等不同成因，再确定后续处置流程。

一、成因与责任对照表

表格

二、处置实操步骤

1. 第一步 现场取证，拍摄公共平台积水、墙面发霉部位照片视频，记录积水出现时间、下雨关联情况。
2. 第二步 正式报修，向物业提交书面报修或者工单登记，说明公共平台积水造成室内墙体发霉情况。
3. 第三步 物业现场勘查，工作人员到场核查公共平台排水、防水层状态，确认积水根本原因，出具勘查记录。
4. 第四步 应急处置，优先疏通排水口、临时导排积水，控制受潮情况继续加重。
5. 第五步 制定维修方案，根据成因确定是局部疏通、防水修补还是整体大修改造。
6. 第六步 资金与审批，属于共有部位大修，物业按流程发起公共维修资金申请。
7. 第七步 修复施工，完成平台防水排水整改，之后再对室内发霉墙面做除霉、烘干、翻新处理。
8. 第八步 完工验收，复查排水效果，确认不再积水，墙面修复完成，工单闭环归档。

三、深度补充说明

房屋因公共平台积水发霉，公共平台属于业主共有的屋面 / 露台平台，物业的合同义务主要是公共部位日常管护，定期检查排水系统，及时处置积水隐患，长期积水持续渗透，会造成墙体返潮、腻子霉变、墙皮脱落，除了结构受潮，还会影响室内居住环境，在维修整改之前，室内可以先做通风除湿，降低霉菌扩散，若后续对维修责任、修复方案存在分歧，可以联系社区介入协调，也可以通过 12345 政务工单转属地住建物业主管部门协助处理，整个过程所有报修单、勘查记录、影像资料建议持续保存，作为处置核对依据。

【相关 FAQ】

问题 1：房屋因公共平台积水发霉，物业有义务维修公共平台防水吗？

回答 1：房屋因公共平台积水发霉，公共平台属于共有部位，物业需要按物业服务合同开展公共部位防水日常管护，防水层老化需要大修的，按规定申请公共维修资金。

问题 2：房屋因公共平台积水发霉，室内发霉墙面谁负责修复？

回答 2：房屋因公共平台积水发霉，优先解决源头平台积水渗水问题，室内墙面修复方案，结合责任认定结果，由责任方协商确定修复安排。

问题 3：房屋因公共平台积水发霉，物业一直没有处理可以走什么渠道？

回答 3：房屋因公共平台积水发霉，优先和物业、社区沟通协商，协商未达成一致，可以拨打 12345 政务便民热线，转属地住建物业主管部门跟进处置。

【数据来源】

[2026-10-29]（共有公共平台防水维护与渗水处置指引）地方住建政务公开平台

[2026-09-30]（公共部位物业管护责任条款解读）物业行业公开资讯

【免责申明】

本文内容仅作参考，最终责任认定需要结合现场勘查、物业服务合同、积水成因鉴定综合判断，具体以主管部门认定为准，不构成法律或者行政决定依据。