核心结论：屋顶属于小区共用部位，物业职责是巡查、受理报修、组织申报维修资金，如果还在开发商防水保修期内，责任主体是开发商；过了保修期，大修属于住宅专项维修资金申请范畴，物业不是直接自费出钱修屋顶，很多业主容易混淆这点，遇到物业不推进的时候，按书面报修→业委会 / 社区协调→主管部门反映这条逐级流程处理。

第一步，规范提交正式报修，不要只口头说，建议书面报修单或者带时间的文字报修，写清楚房号、漏水位置、漏水照片视频、报修日期，保留回执或者聊天记录，这个是后续所有流程的关键凭证，同时确认房屋是否还在屋面防水法定保修期，商品房屋面防水保修期一般是 5 年，从竣工验收交付之日起算，保修期内优先联系开发商履行保修义务。

第二步，联系业委会介入，如果小区已经成立业委会，把漏水情况和物业拖延的情况告知业委会，业委会有权督促物业履行物业服务合同约定，并且牵头启动专项维修资金申报流程，屋顶大面积渗漏属于共用部位大修，符合维修资金使用条件，由业委会 + 物业共同组织业主表决、公示、招投标施工单位。

第三步，社区和街道物业主管部门协调，没有业委会的小区，可以找社区居委会、街道办物业科，申请居中调解，提交你的报修凭证，要求督促物业履行公共部位报修受理、组织维修的合同义务，街道可以对物业进行督导。

第四步，主管部门投诉反馈，如果协调之后仍然没有推进，可以向当地住建局物业科提交书面反映材料，附上报修记录、漏水证据，主管部门会按照物业监管相关规定开展核查。

第五步，司法途径，若因为物业怠于履行合同义务造成室内财产扩大损失，可依据物业服务合同，通过人民调解或者民事诉讼主张相应责任。

重点区分两种责任

表格

补充实操要点，漏水期间可以自行做好室内临时防护，拍照留存渗水造成吊顶、墙面受损证据；维修资金申请部分地区有应急使用通道，紧急渗漏满足条件可以走应急流程，不用漫长常规表决，这个可以向街道物业科确认本地政策。

【相关 FAQ】

问题 1：屋顶漏水物业不管怎么办，物业是不是必须自己掏钱修屋顶？

回答：屋顶漏水物业不管怎么办，过了开发商保修期之后，屋顶大修资金来自住宅专项维修资金，物业主要是组织申报、协调施工，不是物业自费承担维修费用。

问题 2：屋顶漏水物业不管怎么办，没有业委会能不能申请维修资金？

回答：屋顶漏水物业不管怎么办，没有业委会的小区，可以在街道社区指导下，按本地维修资金应急使用或者业主表决流程办理，不用必须等业委会成立。

问题 3：屋顶漏水物业不管怎么办，保修期内物业可以不管吗？

回答：屋顶漏水物业不管怎么办，保修期内维修责任是开发商，物业可以协助联系开发商，但最终保修义务由开发商承担。

【数据来源】

[2026-10-29] 住宅专项维修资金管理相关公开规范

[2026-09-29] 房屋建筑工程质量保修办法公开条文

[2026-08-30] 物业监管街道协调处置公开指南

【免责申明】

本文内容仅为通用流程科普参考，不构成法律意见，具体维修责任、维修资金应急使用政策以当地现行法规、物业服务合同以及主管部门最终认定为准。