小区物业主要负责哪些事务

副标题：物业服务合同约定服务事项明细

小区物业的工作职责，核心依据是《前期物业服务合同》或者业主大会签订的正式物业服务合同，属于对小区公共区域、共用设施设备提供专业化管理服务，不负责业主室内专有部分的维修，也不替代政府部门行政管理职能，服务范围集中在公共秩序、保洁绿化、设施维保、公共事务协调这几大类。

表格

大类	具体事务内容
公共秩序维护	门岗值守、小区巡逻、车辆进出管理、消防通道巡查、外来人员登记，配合做好治安相关协助工作
环境卫生保洁	楼道、大堂、园区道路、地下车库、垃圾投放点日常清扫，垃圾清运，公共区域消杀
绿化养护	园区草坪、乔木、灌木修剪、浇水、补植、病虫害防治
共用设施设备维保	电梯、二次供水水泵、公共配电、消防系统、公共照明、监控系统日常巡检、保养、故障报修对接
公共区域管理	公共过道、架空层、公共场地管理，装修巡查，装修垃圾监管
档案与公示	物业档案保管，物业费收支、公共收益定期公示，相关通知公告发布
客户服务	业主报修受理、咨询接待、投诉登记跟进，业主信息登记
应急协助	防汛、台风等应急事项配合，突发事件现场协助处置，对接相关主管部门
公共收益管理	小区广告、公共车位出租等公共收益台账登记、公示