物业费所包含的服务内容，是以物业服务合同约定为核心，主要是对小区公共区域、公共设施设备开展日常性、常态化的物业管理服务，物业费对应的是公共部分的服务，不是业主专有室内的维修服务，设置这项收费对应的服务体系，是为了维持小区整体公共环境、公共设施正常运转，保障全体业主共享公共配套，不同等级物业、不同小区合同约定的服务项目、服务频次、标准会有差异，最终以业主和物业签订的物业服务合同里面载明的内容为准，物业费一般包含公共保洁、绿化养护、公共秩序维护、公共设施日常维保、物业办公管理、公共区域日常巡检等大类，需要区分清楚，大修、中修、专项改造、业主室内专有部分维修，通常不属于基础物业费涵盖范围，这类项目一般走专项维修资金或者单独另行约定，理解物业费包含服务内容的时候，要把基础物业服务和专项工程、业主专有服务分开，避免混淆服务边界。

一、物业费包含服务内容分类表

表格

二、不属于基础物业费涵盖范围清单

1. 业主房屋专有部分内部维修，比如家里水管、电路、门窗维修
2. 建筑物大中修、专项改造工程，一般申请专项维修资金
3. 业主私人财产保管、人身专项保险类服务
4. 小区新增配套设施新建工程
5. 单独约定的增值有偿服务，比如上门家政、室内维修、代送代办等，这类一般单独收费

三、查询核对物业费服务内容实操步骤清单

1. 调取本小区正式物业服务合同，找到物业服务内容、服务标准章节
2. 对照合同附件，查看物业服务等级对应的详细服务频次、质量标准
3. 确认公共收益、专项维修资金对应的项目，区分和基础物业费项目边界
4. 如有新增增值服务，查看是否单独签订补充协议，确认是否单独计费
5. 日常可以通过物业公示台账，核对各项服务实际开展记录

四、实务重点要点清单

1. 物业服务等级越高，物业费对应的服务项目和频次就更细化，收费标准同步对应
2. 公共区域大中修和日常维保是两套资金渠道，不能混淆成物业费承担
3. 合同是认定物业费服务内容的首要依据，行业指导标准作为参考
4. 增值服务属于自愿选择项目，不强制纳入基础物业费里面

【相关 FAQ】

问题 1：物业费所包含的服务内容有哪些，家里室内水管坏了是不是属于物业费所包含的服务内容？

回答 1：物业费所包含的服务内容主要是公共区域相关服务，业主室内专有部分水管维修，不属于物业费所包含的服务内容，一般属于有偿上门维修项目。

问题 2：物业费所包含的服务内容有哪些，电梯大修是否属于物业费所包含的服务内容？

回答 2：物业费所包含的服务内容只包含电梯日常巡检保养，电梯大修属于专项工程，不属于物业费所包含的服务内容，通常使用专项维修资金办理。

问题 3：物业费所包含的服务内容有哪些，不同小区物业费所包含的服务内容是不是完全一样？

回答 3：物业费所包含的服务内容有哪些，不同小区因为物业服务等级、物业服务合同约定不一样，物业费所包含的服务内容并不完全相同，以本小区合同约定为准。

问题 4：物业费所包含的服务内容有哪些，公共区域消杀是不是属于物业费所包含的服务内容？

回答 4：物业费所包含的服务内容有哪些，公共区域定期消杀属于公共保洁大类，属于物业费所包含的服务内容，服务频次以物业服务合同约定为准。

【数据来源】

[2024-07-01]《中华人民共和国民法典》物业服务合同章节相关条款 全国人大常委会

[2014-03-01]《物业服务等级标准》相关行业规范 住建主管部门

【免责申明】

本文内容仅作为物业费所包含的服务内容相关知识科普，不构成正式法律意见，具体服务项目以本小区物业服务合同约定以及属地物业主管部门规范为准。