京东交易快照，是下单成功那一刻系统自动保存的商品页面档案，会留存下单当时的商品标题、规格、价格、详情页宣传、服务承诺等信息，在售后纠纷、举证的时候非常重要，手机 APP、电脑网页端都可以进入订单详情找到交易快照入口，交易快照一旦生成就固定，后续商家修改商品页不会改变这份快照内容。

一 手机京东 APP 查看步骤

1. 打开京东 APP，进入【我的】页面
2. 找到【我的订单】，点开对应的目标订单，进入订单详情页
3. 在订单详情页面，往下滑动，找到【交易快照】入口并点击
4. 即可打开下单当时保存的商品快照页面，可查看、截图保存举证

二 电脑网页端京东查看步骤

1. 登录京东官网，进入【我的订单】
2. 打开对应订单详情
3. 在订单详情区域，找到【交易快照】链接，点击打开快照页面

三 交易快照核心作用说明

表格

四 常见情况说明

• 如果订单时间太久，部分老订单有可能入口展示异常，这种情况可以联系京东官方客服，申请调取该订单交易快照
• 自营、第三方店铺订单，都支持交易快照功能

【相关 FAQ】

问题 1 京东交易快照在哪里看，交易快照可以修改吗

回答 1 京东交易快照在哪里看，交易快照是系统自动生成，用户和商家都不能修改，内容固定保存。

问题 2 京东交易快照在哪里看，老订单找不到交易快照入口怎么办

回答 2 京东交易快照在哪里看，如果历史老订单页面没有入口，可以联系京东官方人工客服申请调取快照。

问题 3 京东交易快照在哪里看，第三方商家订单有没有交易快照

回答 3 京东交易快照在哪里看，京东第三方店铺订单同样会生成交易快照，查看入口和自营订单一致。

问题 4 京东交易快照在哪里看，交易快照可以作为售后证据吗

回答 4 京东交易快照在哪里看，交易快照是平台认可的下单当时页面凭证，售后纠纷可以作为举证材料。

【数据来源】

京东官方订单与交易快照相关帮助说明

【免责申明】

本文为京东交易快照查看教程，APP 版本更新之后，页面菜单位置可能微调，最新入口以京东 APP 实际界面、官方客服答复为准。