京东白条关闭和注销是两个不同操作，关闭属于暂时停用白条支付功能，账户还保留，后续可以重新开通，注销属于彻底注销白条账户，相关授信记录结清销毁，再次使用需要重新提交审核，办理之前核心前提是白条全部欠款结清，没有待还款订单，没有未完成退款分期，没有正在进行的争议订单，如果还有账单没有还清，系统是无法提交关闭或者注销申请的。很多用户混淆关闭和注销，只是不想再使用白条付款，只做关闭就足够，如果想要彻底清除授信账户，不再保留白条相关授信信息，才需要走注销流程，操作全程在京东 APP 内完成，也可以联系京东金融人工客服协助办理，办理之前建议提前确认征信相关影响，白条属于消费信贷产品，相关授信信息会按照监管要求上报征信，注销之后征信上对应的账户状态会更新为已结清，不会马上删除历史信贷记录。

关闭与注销区别

办理前置检查清单

1 确认白条所有账单结清，包含分期本金，手续费，罚息，全部结清，没有待出账订单

2 确认没有正在退款的订单，退款还在处理中的订单会占用流程，无法提交申请

3 确认没有签约自动还款，代扣协议，相关自动扣款协议需要提前解除

4 确认没有白条联名权益，白条专属优惠券，分期活动权益，注销之后这类权益会全部失效

5 确认没有绑定相关自动续费，会员代扣，避免注销之后代扣协议异常

APP 端关闭白条操作步骤

第一步 打开京东 APP，进入我的页面，找到京东金融入口，也可以直接打开京东金融 APP

第二步 进入白条页面，找到白条设置，一般在右上角齿轮图标

第三步 在设置页面找到账户安全或者支付管理选项，选择暂停白条支付，关闭白条付款功能

第四步 按照页面提示完成身份核验，人脸识别或者短信验证码验证

第五步 提交之后页面提示白条支付已关闭，后续下单付款页面就不会再默认展示白条选项，这个就是临时关闭

APP 端注销白条操作步骤

第一步 完成全部前置检查，确认所有欠款订单全部结清

第二步 进入京东金融 APP，打开白条页面，进入白条设置

第三步 在设置页面找到注销白条账户选项，如果页面没有找到该入口，可以联系在线人工客服，发送注销白条申请

第四步 阅读注销提示协议，仔细查看注销说明，确认知晓注销之后无法直接恢复，需要重新审核

第五步 完成身份核验，提交注销申请

第六步 等待系统审核，审核一般需要一定处理时效，审核完成之后会推送站内通知，也可以主动联系客服确认注销结果

人工客服办理方式

如果 APP 里面找不到对应的入口，可以直接联系京东金融在线客服，或者拨打官方客服电话，向客服明确说明是要关闭白条还是注销白条，客服会核对身份信息，核验欠款结清状态，协助提交申请，人工办理的时候建议留存工单编号，方便后续查询处理进度。

重要注意事项

关闭白条之后，京东主账户本身还是正常使用，只是白条这个信贷支付工具不能使用，京东购物，银行卡支付等其他功能不受影响。注销白条之后，历史还款记录仍然会在征信报告保留，征信记录保存是按照征信管理规定执行，不是注销白条就可以直接抹除过往信贷记录。注销之后如果后续再次申请白条，会重新评估个人资质，征信，收入负债情况，有可能出现额度降低，或者审核不通过。如果白条有逾期记录，建议结清之后再办理注销，逾期记录不会因为注销白条立刻消除。

综合来看，只是临时停用选择关闭白条，长期不再使用选择注销白条，两项操作都必须先结清全部欠款，优先在 APP 自助操作，找不到入口就找人工客服协助，操作前分清两个功能差异，提前了解征信相关规则，避免办理之后产生误解。

【相关 FAQ】

问题 1 京东白条还有分期欠款可以办理关闭及注销流程吗

回答 1 京东白条还有分期欠款的时候，不能办理关闭及注销流程，办理京东白条关闭及注销流程的首要条件就是全部欠款结清，包含分期本金和手续费全部还清之后，才可以提交京东白条关闭及注销流程申请。

问题 2 京东白条关闭之后还能重新开通吗

回答 2 京东白条关闭属于临时停用，京东白条关闭之后是可以重新申请开通的，京东白条关闭和注销不一样，注销之后不能直接恢复，办理京东白条关闭及注销流程之前一定要分清两种操作的差异。

问题 3 办理京东白条关闭及注销流程之后征信记录会立刻删除吗

回答 3 办理京东白条关闭及注销流程之后，征信对应的白条授信账户会更新为已结清状态，办理京东白条关闭及注销流程不会立刻删除历史信贷记录，历史征信记录按照征信监管规则保留。

问题 4 APP 找不到注销入口怎么办理京东白条关闭及注销流程

回答 4 如果京东 APP 里面找不到注销入口，可以联系京东金融人工客服办理京东白条关闭及注销流程，人工客服核验身份和结清状态之后协助提交京东白条关闭及注销流程申请，记得保存工单编号查询进度。

【免责申明】

本文内容基于京东白条通用操作逻辑整理，仅作为操作参考，京东 APP 版本更新之后，菜单入口名称和页面路径可能发生调整，产品规则，征信上报规则会随监管要求和平台政策变动，不构成业务承诺，具体办理结果以京东金融官方系统和客服答复为准。