走土巴兔的装修程序，整体是线上提交装修需求，平台匹配本地装修公司，上门量房出方案报价，业主对比筛选之后签约，平台托管工程款，然后分阶段施工验收，完工之后质保售后跟进，土巴兔属于装修撮合平台，不是自己直接施工，实际施工主体是平台入驻的本地装修公司，平台主要负责派单监理节点验收资金托管这些配套服务，很多业主不清楚这个区别，以为是土巴兔自有工人施工，签约前一定要确认是入驻装修公司直营还是加盟，平台程序里面最关键的环节是量房报价对比，还有工程款托管节点，每个节点验收合格之后再拨付下一笔款项，这样可以降低增项扯皮质量失控的风险，整个程序支持 APP 或者网页端操作，也可以拨打平台客服电话提交需求，适合新房整装旧房改造局部翻新，不同城市入驻装修公司数量不一样，部分小城市可选公司偏少，提交需求之前最好提前准备好户型图，预算范围，装修风格，是否需要半包全包，这样平台派单会更精准，减少无效对接，整个流程里面还要重点留意套餐增项，合同主体，监理是平台第三方还是装修公司自带，这些细节直接影响后续施工体验。

主要服务模式说明

完整操作步骤

第一步 打开土巴兔 APP 或者官网，也可以拨打官方客服电话，选择装修服务入口。

第二步 填写基础信息，小区名称，房屋面积，户型，新房还是旧房，装修预算，风格偏好，承包方式，联系电话。

第三步 提交需求，平台系统进行派单，匹配所在城市入驻装修公司，一般会安排两到三家公司联系业主。

第四步 装修公司联系预约上门量房，业主可以提前准备户型图，把自己的需求比如收纳改造水电点位风格要求提前告知设计师。

第五步 等待装修公司出平面方案效果图以及详细报价清单，重点核对套餐内项目，还有容易漏项的增项内容。

第六步 多家方案报价对比，可要求看在建工地样板案例，和设计师项目经理沟通工艺材料品牌。

第七步 选定满意的装修公司，确认合同条款，合同签约主体是入驻装修公司，同时开通土巴兔工程款托管。

第八步 按照平台规则把首期款存入托管账户，办理开工手续，办理物业装修报备。

第九步 进入施工阶段，水电泥木油漆竣工分节点，申请平台节点监理验收，验收合格之后平台拨付对应阶段工程款。

第十步 竣工验收，核对全部项目，材料，工艺，办理尾款结算，录入质保信息，后续质保期内通过平台发起售后维修。

重点注意事项

派单匹配

提交需求之后不是马上确定装修公司，是多家公司主动联系，业主拥有选择权，可以拒绝不合适的公司，不需要全部接受派单，如果派单公司质量不满意，可以联系平台客服重新派单。

合同与增项

合同一定要把材料品牌型号工艺标准工期延期赔付增项签字确认机制写清楚，土巴兔平台托管不等于帮业主承担装修公司增项纠纷，增项必须书面签证，口头承诺无效。

监理服务

区分平台独立监理和装修公司自有监理，平台监理是第三方核验，但是监理只做节点检查，不能替代业主全程盯工地，重大隐蔽工程业主最好到场确认。

资金托管规则

托管资金是按节点释放，不是一次性全部打给装修公司，业主如果对节点验收有异议，可以暂缓拨付，和平台客服沟通处理，不要跳过平台私下转账给装修公司，私下转账之后平台不再承担托管监管。

综合判断

土巴兔装修程序优势是可以一次性获得多家方案报价，有资金托管和节点监理作为保障，适合第一次装修不熟悉本地装修市场的业主，但是核心施工质量仍然取决于选中的入驻装修公司和项目经理，不能认为走了平台程序就不会出现质量问题，整个流程最重要的是前期比价和合同审核，施工阶段坚持节点验收，不私下付款，这样才能最大程度用好这套装修程序。

【相关 FAQ】

问题 1 走土巴兔的装修程序一定要做工程款托管吗

回答 1 走土巴兔的装修程序不是强制必须做工程款托管，但是推荐选择托管，托管可以分节点验收放款，降低预付全款的风险，如果选择不托管，就变成直接和装修公司线下付款，平台的资金监管保障就失效。

问题 2 走土巴兔的装修程序可以只做局部翻新吗

回答 2 走土巴兔的装修程序支持局部翻新，提交需求的时候在需求栏标注厨卫翻新或者局部改造，平台会匹配有局部改造经验的入驻装修公司上门量房报价。

问题 3 走土巴兔的装修程序如果对派单装修公司不满意怎么办

回答 3 走土巴兔的装修程序如果对派单装修公司不满意，可以直接拒绝对接，同时联系土巴兔客服，说明不满意原因，申请重新派单匹配其他本地入驻装修公司。

【免责申明】

本文内容仅为土巴兔装修操作流程参考，平台派单规则托管收费监理政策会随平台版本更新调整，最新规则请以土巴兔官方 APP 官网以及客服答复为准，装修合同纠纷以及施工质量风险由业主和签约装修公司自行承担。