小天鹅属于美的旗下品牌，官方维修部是美的售后授权服务网点，网点覆盖全国各城市区县，分为上门服务网点和门店送修网点，网点会动态调整搬迁新增，没有一份永久固定不变的完整全国名单，最准确的方式是通过官方渠道查询你所在城市的授权网点，因为第三方挂牌维修点很多不是官方授权，容易出现乱收费、非原厂配件问题，所以优先查官方授权网点，执行步骤是拨打官方客服电话，或者在美的美居 APP、美的官方售后小程序，选择所在省市，系统会自动匹配就近小天鹅维修部网点，同时可以查询网点地址、联系电话、营业时间，还能直接预约上门检修，综合来说，不要直接采信网上零散旧号码，优先官方渠道获取最新小天鹅维修部网点信息。

网点类型说明

查询详细操作步骤

第一步，拨打小天鹅官方售后客服热线，告知客服所在城市区县、产品型号、故障现象，客服直接分配就近小天鹅维修部网点。

第二步，线上查询，打开美的美居 APP，进入售后板块，选择服务网点查询，筛选小天鹅洗衣机品类，选定省市之后查看网点地址电话。

第三步，确认授权资质，联系网点之前，确认是美的官方签约授权，区分普通家电维修店，非授权网点不属于小天鹅官方维修部。

第四步，预约服务，保内产品记得保留购机发票保修卡，官方网点保内符合条件免费维修，保外会提前报价，确认之后再维修。

第五步，核验维修单据，维修完成之后索要维修工单，更换配件保留原厂配件凭证，方便后续质保。

重要注意事项

第一，网点信息会变动，旧网站公布的地址电话有可能已经注销，一定要以官方客服实时查询结果为准。

第二，警惕假冒小天鹅维修部，搜索引擎很多广告页面是第三方维修公司，不是品牌官方网点，报价不透明，配件不是原厂件。

第三，小天鹅主营洗衣机洗烘一体机，部分网点同时承接美的全系家电，部分网点只做洗衣机专项维修，预约的时候提前确认是否受理你的机型。

第四，偏远乡镇不一定有独立小天鹅维修部，一般由市区网点跨区域上门，会收取相应远程上门费，预约前和客服确认。

【相关 FAQ】

问题 1 小天鹅维修部有哪些网点，怎么辨别是不是官方授权

回答 1 小天鹅维修部有哪些网点，辨别方式是通过美的官方客服或者美居 APP 核验，只有品牌签约的特约站点才属于官方小天鹅维修部，网上广告类家电维修店不属于官方小天鹅维修部。

问题 2 小天鹅维修部有哪些网点，保内维修要不要收费

回答 2 小天鹅维修部有哪些网点，官方小天鹅维修部保内非人为故障是免费维修，如果是人为损坏或者超出保修期，小天鹅维修部会提前报价，用户确认之后再进行维修。

问题 3 小天鹅维修部有哪些网点，可以直接送修吗

回答 3 小天鹅维修部有哪些网点，大部分官方小天鹅维修部支持送修，同时也支持预约上门，建议联系网点确认营业时间，避免跑空，部分小天鹅维修部只做上门不接待送修。

问题 4 小天鹅维修部有哪些网点，乡镇有没有网点

回答 4 小天鹅维修部有哪些网点，多数乡镇没有独立小天鹅维修部，一般由市区官方小天鹅维修部跨区域上门服务，可以联系官方客服申请跨区派单。

【免责申明】

本内容仅为小天鹅维修部网点查询方式科普，网点地址电话会动态变更，本页面不提供固定网点名单，所有网点信息请以小天鹅美的官方售后实时查询结果为准，非授权维修机构风险自行承担。