核心结论：柯美复印机屏幕提示维修召唤 M，属于保养计数到期或者故障代码触发的维修提示，常见是 M1、M2 保养召唤，代表硒鼓、显影、载体等耗材部件达到预设寿命计数，机器锁定停止工作，单纯清代码只是复位计数，如果部件已经老化，清完之后很快会再次报维修召唤 M，还容易伴随底灰、浅印、漏粉。

常见 M 代码含义

M1 保养周期到期，整机保养计数满，属于定期保养提示

M2 感光鼓单元寿命到期，鼓组件计数达到上限

部分机型还会在 M 后面带数字后缀，代表不同保养项目，不同柯美 bizhub 机型代码定义有差别，一定要确认完整代码，不要只看到 M 就直接清零。

维修召唤 M 处理思路

第一步 确认完整代码，记录屏幕全部字符，确认是 M1 还是 M2，同时检查打印复印质量，看有没有浅淡、脏污、黑线

第二步 如果打印质量正常，只是计数到期，可以进入维修模式执行保养计数清零复位

第三步 如果印品已经有底灰、发白、漏粉，说明鼓、载体已经老化，需要更换鼓组件或者载体，做完更换之后再做计数复位，不要只清代码继续硬用

第四步 复位之后观察运行，若短时间再次弹出维修召唤 M，说明硬件已经异常，需要联系柯美授权维修站检测

柯美 bizhub 常见维修模式进入参考（不同机型有差异）

关机状态，按住面板上的效用 / 计数器键，开机，等待屏幕出现维修模式菜单，找到保养计数器、PM 保养计数选项，执行清零保存，退出维修模式重启机器。

注意：老款机型和新款带触摸屏 bizhub，按键进入方式不一样，部分机型需要专用密码，不要盲目反复尝试，避免主板参数错乱。

FAQ

问题 1 柯美复印机维修召唤 M 清零之后还会再出现吗

回答 1 如果只是计数到期，印品正常，柯美复印机维修召唤 M 清零之后可以继续使用，等到下一次保养计数到达上限会再次提示，如果部件已经老化，很快会再次弹出维修召唤 M。

问题 2 柯美复印机维修召唤 M 是不是必须更换硒鼓

回答 1 不一定，柯美复印机维修召唤 M 是计数提示，如果打印效果完好，可以只做保养计数复位，印品质量变差才需要更换硒鼓载体。

问题 3 自己清柯美复印机维修召唤 M 会不会失去保修

回答 1 如果机器还在原厂保修期，自行进入维修模式清零柯美复印机维修召唤 M，有可能影响原厂保修，建议优先联系柯美官方售后。

免责声明：本文为通用故障说明，不同柯美复印机机型代码定义、维修模式操作存在差异，操作前确认完整机型与代码，涉及硬件更换建议由专业维修人员处理，错误操作可能造成机器损坏。