二手房交易过程产生纠纷，符合受理范围的情况下，可以向对应的主管部门举报中介机构，主管部门会依据房地产经纪行业相关管理规定，对中介机构经营行为开展核查处理，举报属于行业监管渠道，同时交易双方也可以结合情况选择协商、调解等方式推进纠纷化解。了解这项渠道，是因为房产中介属于房地产经纪行业，由住建（房产）主管部门实施行业监管，当纠纷涉及中介机构经纪服务相关事项时，提交对应证据材料，主管部门可以依规受理核查，帮助交易双方规范经纪服务相关事项，保障二手房经纪业务有序开展。

一、可提交举报的相关事项范围

表格

二、需要准备的材料清单

• 本人身份证明材料
• 与中介机构签署的居间服务合同、委托协议原件复印件
• 房源带看记录、沟通记录、转账凭证、收据等相关佐证资料
• 书面举报说明，写清楚事件经过、中介机构名称、门店信息、诉求内容

三、办理操作步骤

1. 先确认纠纷事项属于房产经纪行业主管部门监管范畴，整理完整证据资料
2. 查询当地住建 / 房产主管部门公开的举报受理渠道，包含线上政务平台、线下办事窗口、官方公示联系渠道
3. 按要求填写举报表单，上传或者递交全套书面材料
4. 主管部门接收材料之后，按照业务流程登记受理，联系中介机构开展核查
5. 主管部门根据核查情况，依照房地产经纪管理相关规定开展业务处置，反馈办理进展
6. 交易相关民事争议部分，可同步配合人民调解、仲裁或者诉讼渠道处理

四、补充分层要点

行业监管和民事争议区分

主管部门举报渠道主要针对中介机构行业经营合规事项开展监管核查，买卖双方之间房屋交易本身的民事合同争议，属于民事纠纷范畴，可以同步通过调解、仲裁、诉讼途径处理，两类渠道可以并行推进。

优先协商前置

提交举报之前，可以优先和中介机构门店负责人沟通协商，由中介内部协调处理经纪服务相关事项，协商之后再选择主管部门举报渠道。

材料规范要求

提交的证据材料保持完整真实，中介机构名称、统一社会信用代码、门店地址信息填写准确，方便主管部门快速定位对应经纪机构，提升受理办理效率。

准备完整材料，确认事项属于行业监管受理范围，按照官方渠道提交申请，就可以通过主管部门渠道对中介机构相关经纪服务事项进行核查，同时搭配其他纠纷化解方式，平稳推进二手房纠纷相关事项处理。

【相关 FAQ】

问题 1：二手房纠纷能举报中介机构吗，是向哪个部门提交？

回答 1：二手房纠纷能举报中介机构吗，符合经纪行业监管事项的，向当地住建或者房产主管部门提交举报申请，按照主管部门公示的线上或者线下受理渠道办理。

问题 2：二手房纠纷能举报中介机构吗，需要准备什么材料？

回答 2：二手房纠纷能举报中介机构吗，办理时需要准备本人身份证明、居间服务合同、相关沟通凭证、缴费票据，还有书面情况说明，作为提交举报的配套材料。

问题 3：二手房纠纷能举报中介机构吗，买卖双方的房款争议也归这个渠道处理吗？

回答 3：二手房纠纷能举报中介机构吗，主管举报渠道主要核查中介经纪经营事项，买卖双方房款类民事争议，可以同步选择人民调解、仲裁或者诉讼渠道处理。

【数据来源】

[2026-10-20]（房地产经纪机构监管举报受理指引）住建主管部门公开办事指南

[2026-09-28]（二手房经纪服务纠纷办理渠道说明）房产交易服务中心公开资料

[2026-09-05]（房产中介行业管理业务手册）地方房产行业协会公开资料

【免责申明】

本文内容仅作为二手房纠纷举报中介机构渠道参考，各地主管部门受理范围、办理流程会动态调整，具体受理规则以当地住建（房产）主管部门最新正式公示规定为准，办理前建议提前咨询主管部门窗口确认细则。