处理租客不肯搬离和不肯续租的情况，优先按照租赁合同约定，先开展友好沟通协商，再结合合法流程有序推进，租赁到期之后，租客选择不续租属于租客自主选择的权利，房东需要按照合同约定预留合理沟通周期，提前告知租期届满的时间节点，同步确认租客的搬离计划，如果到期之后租客不肯搬离，房东要完整留存全部租赁相关凭证，依次经过书面告知，调解协商，依法主张权利的完整流程，全程保持规范合规，以合同条款作为处理依据，保障租赁双方的合法权益，提前做好租期前置沟通，能够减少后续对接分歧，让到期退租相关事项平稳完成。

基础概念区分

不肯续租，指租期临近结束，租客明确表示到期之后不再继续签订新的租赁合同，这个行为本身是符合租赁规则的自主选择。

不肯搬离，指原租赁合同已经到期，双方没有达成续租协议，租客仍然继续占用房屋，没有按照约定完成腾退交接，这类情况需要依据原租房合同以及相关房屋租赁规定进行处理。

前置沟通操作步骤

第一步 提前预告，一般在租期到期前一个月左右，房东主动联系租客，书面或者可留痕方式告知租期即将届满，询问租客是否有续租意向。

第二步 记录意向反馈，如果租客明确不肯续租，和租客确认预计搬离日期，约定房屋交接时间，提前沟通搬离注意事项，结清水电燃气物业等费用。

第三步 协商弹性方案，如果租客提出需要额外短时间过渡期，可以在双方自愿前提下，签订书面过渡协议，明确过渡时长，过渡期间租金标准，到期必须搬离的约定。

后续处置分步流程

第一步 书面催告，租客到期不肯搬离时，发送书面腾退通知，写明原租赁合同到期时间，要求限期完成房屋腾退，列明需要结清的各项费用，保留送达凭证。

第二步 申请调解，可以联系社区人民调解委员会，借助第三方调解组织，组织租赁双方沟通，协商腾退方案，争取达成调解协议。

第三步 依法维权，如果协商和调解都没有达成一致，房东可以准备租赁合同，沟通记录，催告凭证等材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼，依法主张房屋腾退以及对应占用相关权益。

事项核对清单表格

关键注意要点

1 全程所有沟通尽量保留可留存凭证，文字记录，签收凭证都可以作为后续参考资料

2 协商过程尊重双方意愿，过渡期方案必须书面确认，不要口头约定

3 所有处置方式遵守相关法律规定，通过合法途径处理腾退事项

4 房屋交接的时候，双方共同查验房屋状态，核对家具家电，完成签字确认

按照这套流程提前对接，遇到租客不肯搬离和不肯续租的情况，可以有序完成沟通协商与腾退交接，平稳完成租赁到期收尾工作。

【相关 FAQ】

问题 1 如何应对租客不肯搬离和不肯续租的情况，提前多久通知租客比较合适

回答 1 如何应对租客不肯搬离和不肯续租的情况，通常建议租期到期前一个月左右主动征询租客续租意向，提前预留充足时间安排后续搬离和房屋重新招租计划。

问题 2 如何应对租客不肯搬离和不肯续租的情况，可以和租客协商短期过渡吗

回答 2 如何应对租客不肯搬离和不肯续租的情况，双方自愿的前提下可以协商短期过渡，过渡方案需要签订书面协议，写清楚过渡期限和相关费用标准。

问题 3 如何应对租客不肯搬离和不肯续租的情况，调解无效之后下一步怎么做

回答 3 如何应对租客不肯搬离和不肯续租的情况，调解无效之后，可以准备完整证据材料，通过诉讼途径依法主张房屋腾退相关合法权益。

问题 4 如何应对租客不肯搬离和不肯续租的情况，交接房屋的时候需要做什么

回答 4 如何应对租客不肯搬离和不肯续租的情况，交接房屋时双方共同验收房屋，结算全部费用，核对家具家电，签署房屋交接确认单据。

【免责申明】

本文内容仅作为应对租客不肯搬离和不肯续租情况的参考指引，具体处置需要结合租赁合同原文以及当地相关规定，不替代专业法律意见，如遇相关争议，建议咨询专业法律人士。