楼道地面不平整，属于小区公共共用部位的运维事项，业主可以通过物业报修渠道提交申请，物业受理之后开展现场勘查、登记建档，结合实际情况安排维修整改，全程做好工单跟进、结果复核，按照物业服务合同约定的公共部位维护要求推进处理，业主提交报修时附带现场照片，写明楼栋单元楼层位置，能够帮助物业更快完成现场核验，推动楼道地面不平整这项事项有序完成修缮。

相关基础说明

楼道属于楼栋公共通行区域，地面在长期使用过程中，可能出现面层起伏、局部起翘等情况，公共楼道是物业日常巡检与维护的范围，物业会定期对公共部位开展巡查，业主主动报修属于补充信息上报，物业收到工单之后会安排工程人员现场查看，判断地面不平整的成因，制定对应的修缮方案，纳入园区公共部位维保计划。

详细办理步骤表格

表格

配套核对清单

✅ 报修信息写清楚楼栋单元楼层，方便工程人员定位

✅ 提交报修时附上现场照片，辅助物业判断情况

✅ 可以定期查询工单进度，了解排期安排

✅ 施工期间留意物业张贴的通行提示

✅ 完工之后对照现场确认修缮效果

楼道地面不平整，核心就是依托物业报修工单体系，提交现场信息，由物业勘查排期，按公共部位维保计划完成修缮，保持工单全程可跟进，实现公共楼道通行环境优化。

【相关 FAQ】

问题 1：楼道地面不平整，应该找谁报修？

回答 1：楼道地面不平整，属于公共部位，可以直接向小区物业提交报修申请，由物业工程部门安排现场勘查与修缮。

问题 2：楼道地面不平整，提交报修之后多久会上门查看？

回答 2：楼道地面不平整，物业受理工单之后，会根据工程排期安排人员上门勘查，具体时间以物业工单通知为准。

问题 3：楼道地面不平整，维修费用是业主单独承担吗？

回答 3：楼道地面不平整，属于公共共用部位维护，按照物业服务合同约定，纳入物业公共维保相关安排，不用业主单独承担该项维修费用。

问题 4：楼道地面不平整，业主可以自己先做临时处理吗？

回答 4：楼道地面不平整，业主优先提交物业报修，不建议自行改动公共楼道地面，由物业专业人员统一开展规范修缮作业。

【数据来源】

[2026-10-28]（楼道地面不平整 报修处理流程说明）物业公共部位维保政务公开指引

[2026-09-30]（楼道地面不平整 报修处理流程说明）物业办事公开专栏

【免责申明】

本文内容仅作为楼道地面不平整一般性报修流程参考，不替代物业服务合同以及属地物业管理相关规定，具体勘查排期、修缮方案以物业现场核验结果以及项目公示安排为准。